Q:商品に関するカタログはありますか？ もしありましたらそれを送っていただく事は可能ですか？
A:現在Doudouのカタログは作成中となっております。ご迷惑お掛け致しますが、しばらくお待ち下さい。

Q:モビールは音が鳴りますか？
A:モビールはオルゴールがついております。
曲はブラームスの子守歌、シューベルトの子守唄、フランスの代表的な子守唄のいずれかになります。
(お選び頂くことは出来ません。)

Q:ぬいぐるみは洗濯は出来るのでしょうか？
A:はい、出来ます（オルゴール付きは洗えません。）。ネットに入れて頂き洗濯機の手洗いコースでお洗い頂けます。
脱水後、風通しの良い場所で日陰干しをしてください。
首についているネームタグは取り外さずにお洗濯して頂けます。
（他の物とは一緒に洗わないで下さい。）

Q:「箱なし」と明記されているものを贈り物にしたいのですが、どのような状態になっているのでしょうか？
A:箱なしと明記してあります商品は透明な袋に入っております。その上からラッピングをするかたちとなります。

Q:納期はどれくらいかかりますか？
A:ご注文承りから約1〜2週間でお届けします。
ご注文が殺到した場合、ご注文が一時品切れの場合、お住まいが離島の場合は、もう少しご猶予を頂戴する事があります。 ご指定のお届け日、お時間などございましたらご連絡下さい。（ご期待にそえない場合もございます。）

Q:インターネットで購入した商品はクーリングオフは適用されるのでしょうか？
A:商品到着後７日以内に、弊社までご連絡ください。不良品の場合は良品と交換させて頂きます。
但し、お客様のご都合による交換、返品は未使用のものに限らせていただきます。 その際、発送時の送料と返送料はご負担いただきます。
なお、以下の商品につきまして、交換返品はお受けできませんのでご了承ください。

1. 商品到着後７日間以上を経過したもの
2. 一度ご使用になった物
3. お客様の不注意、故意によって損傷したもの
4. 化粧箱が損傷し再販出来ないもの

Q:プレゼント用に考えているのですがラッピングはしていただけますか？
A:はい。承っております。

Q:ラッピングはサービスでしていただけるのですか？それとも有料ですか？
A:サービスでさせていただいております。どうぞお申し付けください。

Q:商品お届け先と料金請求先を分けた場合、お祝いメッセ−ジをつけることは可能でしょうか？
A:お祝いのメッセージをお知らせ頂ければ、お付けすることは可能です。
商品お届け先と料金請求先が異なる場合、先にお振込みをして頂き、ご入金確認後に商品発送とさせて頂いております。
（お振込み頂いてから確認までに２〜３日掛かります）

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